データ・ドリブン・マーケティング
最低限知っておくべき15の指標
１．ブランド認知率
２．試乗（お試し）
３．解約（離反）率
４．顧客満足度
５．オファー応諾率
６．利益
７．正味現在価値（NPV）
８．内部収益率（IRR）
９．投資回収期間
１０．顧客生涯価値（LTV）
１１．クリック単価（CPC）
１２．トランザクションコンバージョン率（TCR）
１３．広告費用対効果（ROAS）
１４．直帰率
１５．口コミ増幅係数（WOM）
１４．直帰率
スマホ時代の今では記載されている限りではないと思うが、再度認識しなおすきっけかになった。
なぜ、直帰しているのか？のユーザーインサイトの分析のほうが重要
カスタマージャーニー